ПІДВИЩЕННЯ РІВНЯ СЕРВІСНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ ВИСОКОШВИДКІСНИХ ПОЇЗДІВ НА ЗАЛІЗНИЧНИХ ВОКЗАЛАХ УКРАЇНИ
DOI:
https://doi.org/10.18664/1994-7852.163.2016.79513Ключові слова:
вокзали, вокзальні комплекси, сервісне обслуговування, залізничний транспорт, високошвидкісні магістраліАнотація
Розглянуто питання щодо удосконалення пасажирських перевезень на залізничних магістралях України за рахунок підвищення рівня сервісного обслуговування пасажирів у мережі високошвидкісних магістралей (ВШМ). Проаналізовано проблеми обслуговування пасажирів на вокзалах ліній ВШМ. Запропоновано варіанти підвищення сервісного обслуговування пасажирів на вокзалахПосилання
Офіційний сайт Укрзалізниці [Електронний ресурс]. – Режим доступу: www.uz.gov.ua.
Аксенов, И. М. Концепция сервиса в сфере пассажирских перевозок [Текст] // Залізничний транспорт України. – 2002. – № 1. – С. 11-15.
Иловайский, Н. Д. Сервис на транспорте (железнодорожном) [Текст] / Н.Д. Иловайский, Н.С. Киселев. – М.: Изд-во «Маршрут», 2003. – 585 с.
Бараш, Ю. С. Методика проведення досліджень стосовно підвищення ефективності управлінських рішень організації пасажирських перевезень [Текст] / Ю.С. Бараш // Проблеми підвищення ефективності інфраструктури: зб. наук. праць. – К.: НАУ, 2009. – С. 9-13.
Калініченко, О. І. Фактори, які формують конкурентоспроможність послуг залізничного транспорту [Текст] / О.І. Калініченко // Вісник економіки транспорту і промисловості. – Харків: УкрДАЗТ, 2011. – Вип. 36. – С. 289 – 296.
Гудкова, В. П. Закономірності економічного розвитку сфери додаткового обслуговування пасажирів [Текст] / В.П. Гудкова // Зб. наук. праць КУЕТТ. Сер. Економіка і управління. – 2004. – Вип. 6. – С. 158–169.
Иванкова, Л. Н. Сервис на транспорте [Текст]: учеб. пособие для вузов ж.-д. трансп. / Л. Н. Иванкова, А.Н. Иванков, А.В. Комаров. – М.: Изд-во «Маршрут», 2003. – С. 585.
Терёшина, Н. П. Экономика железнодорожного транспорта [Текст] : учеб. для вузов ж.-д. транспорта / Н. П. Терёшина, В. Г. Галабурда, М.Ф. Трихунков и др. – М.: УМЦ ЖДТ, 2006. – С. 801.
Наумова, О. Е. Сервіс як фактор підвищення конкурентоспроможності залізничних пасажирських перевезень [Текст] / О. Е. Наумова, О.І. Антонова // Зб. наук. праць ДНУЗТ. Сер. Проблеми економіки транспорту. – 2012. – Вип. 3. – С. 62 –69.
рік оголошено Укрзалізницею роком створення належних умов для доступу мало мобільних пасажирів до об’єктів залізничної інфраструктури [Текст] // Українська залізниця. – 2016. – № 2. – С. 4.
High speed rail: Fast track to sustainable mobility. – 2012. – 36 p.
Ginés de Rus Economic Analysis of High Speed Rail in Europe/ Ginés de Rus, Ignacio Barrón, Javier Campos, Philippe Gagnepain, Chris Nash, Andreu Ulied, Roger Vickerman [Текст] // Fundación BBVA, 2009 Plaza de San Nicolás, 4. 48005 Bilbao.
W. Zhang, Peihao Nian, Guowei Lyu A multimodal approach to assessing accessibility of a high-speed railway station [Text] // Journal of Transport Geography. – 2016. - № 54. – С. 91-101.
##submission.downloads##
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2016 Дмитро Ігорович Мкртичьян, Вікторія Сергіївна Мороз
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
