ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ ОБСЛУГОВУВАННЯ ПАСАЖИРІВ ЗА РАХУНОК АВТОМАТИЗАЦІЇ ПРОДАЖУ КВИТКІВ НА ВОКЗАЛАХ
DOI:
https://doi.org/10.18664/1994-7852.164.2016.92512Ключові слова:
залізничний транспорт, автоматичні каси, квитокАнотація
У статті розглянуто можливість упровадження європейського, зокрема французько-го, успішного досвіду для вирішення поточних проблем українського залізничного транс-порту. Виявлені шляхи для ефективного підвищення рівня обслуговування населення України.
Посилання
Журавель, В. Аналіз досвіду використання високошвидкісних залізничних сполучень [Текст] / В.Журавель // Українські залізниці. – 2016. – №1. – С. 34-41.
Калашнікова, Т. Ю. Залучення додаткових обсягів пасажирів приміського сполучення на підставі гнучкої тарифікації [Текст] / Т.Ю. Калашнікова, М.М. Сейдаметов // Зб. наук. праць Укр. держ. акад. залізнич. трансп. – Харків: УкрДАЗТ, 2014. – Вип. 150. – С. 24-30.
Калашнікова, Т. Ю. Аналіз досвіду якості обслуговування пасажирів в умовах високошвидкісного руху [Текст] / Т.Ю. Калашнікова, М.В. Биков // Зб. наук. праць Укр. держ. ун-ту залізнич. трансп. – Харків: УкрДУЗТ, 2015. – Вип. 154. – С. 24-28.
Бутько, Т. В. Удосконалення технології роботи вокзального комплексу в умовах впровадження швидкісного руху поїздів [Текст] / Т.В. Бутько, К.П. Висоцька // Зб. наук. праць Укр. держ. ун-ту залізнич. трансп. – Харків: УкрДУЗТ, 2015. – Вип. 154. – С. 14-23.
Малахова, О. А. Розвиток швидкісного пасажирського руху в Україні на основі всесвітнього досвіду [Текст] / О.А. Малахова,О.М. Анікєєва // Зб. наук. праць Укр. держ. ун-ту залізнич. трансп. – Харків: УкрДУЗТ, 2015. – Вип. 154. – С. 75-79.
Дикань, В. Л. Скоростное движение железнодорожного транспорта в мире и перспективы его развития в Украине [Текст] / В.Л. Дикань, И.В. Корнилова // Вісник економіки транспорту та промисловості. – 2010. – №32. – С. 15-25.
Su H., Wen X.,Zou D., A secure credit recharge scheme for mobile payment system in public transport, IERI Procedia, 4, Elsavier, 2013, 303-308.
Swedberg, C., ORCA Puts Ferris, Buses and Trains on Ticket, retriever 2014-10-01, from RFID Journal: http://www.rfidjournal.com/articles/view/5320/,2009-10-22.
About the Technology – NFC and Contactless Technologies, retrieved 2014-10-01, from NFC Forum: http:// members.nfc-forum.org/specs/spec_list/.
##submission.downloads##
Опубліковано
Номер
Розділ
Ліцензія
Авторське право (c) 2017 Тетяна Юріївна Калашнікова, Інна Олександрівна Новіцька
Ця робота ліцензується відповідно до Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
